「おかしい奴にはおかしいと言える社会にしてほしい」 高槻市営バスのクレーム対応が「すばらしい」と話題

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クレーム内容を精査せずに、頭を下げてきた結果がクレーマーを生み出す要因でもあった訳だから、筋の通って居ないクレーマーから社員を守るには、毅然とした態度が企業には必要！

ローカル路線バス乗り継ぎの旅 米沢～大間崎編